Pekanbaru Dalam Genggaman, Terobosan Baru Layanan Digital Satu Pintu

PEKANBARU - Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Di era revolusi industri 4.0, Pemko Pekanbaru telah hadir dengan berbagai macam layanan digital di sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD). Layanan digital tersebut tak hanya sebatas layanan publik, namun juga dalam bentuk penyebaran informasi.

Kini, dalam perkembangannya, seiring dengan tingginya kebutuhan akan layanan digital, Pemko Pekanbaru pun membuat terobosan terbaru yang dinamakan dengan “Pekanbaru Dalam Genggaman”. Aplikasi anyar yang digagas Dinas Komunikasi, Informasi, Statistik dan Persandian (Diskominfo) Kota Pekanbaru ini merupakan sistem informasi dan layanan digital terintegrasi yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan publik secara digital.

Menurut Kabid Pengelolaan Layanan Informasi dan Komunikasi Publik (PLIKP) Diskominfotik Pekanbaru, Mawardi SAg, sistem informasi dan layanan terintegrasi “Pekanbaru Dalam Genggaman” adalah suatu sistem informasi yang menghimpun seluruh aplikasi layanan dan informasi publik yang ada di jajaran Pemerintah Kota Pekanbaru. Dengan aplikasi ini masyarakat tidak perlu banyak mengunduh berbagai aplikasi dari tiap OPD.

“Cukup dengan satu aplikasi yang disebut Pekanbaru Dalam Genggaman, semua layanan digital yang ada di Pemko Pekanbaru dapat dinikmati,” tuturnya.  

Dikatakan Mawardi, sistem ini memudahkan seluruh kalangan masyarakat, terutama masyarakat Kota Pekanbaru, Riau, maupun nasional, untuk mengakses informasi atau mendapatkan layanan dari Pemerintah Kota Pekanbaru. Diantaranya, urusan perizinan, non perizinan, pengurusan identitas kependudukan, mendapatkan informasi investasi, ekonomi, perpajakan, retribusi, pendidikan, perdagangan, kesehatan, kepariwisataan hingga urusan kepegawaian.

Tak hanya itu, aplikasi ini juga menyediakan layanan CCTV Kota Pekanbaru dan informasi publik lainnya. Semuanya itu bisa diakses dari satu sistem informasi dan layanan digital terintegrasi, Pekanbaru Dalam Genggaman. “Aplikasi yang berbasis website dan android, serta berskala internasional ini akan terkoneksi ke portal resmi Pemerintah Kota Pekanbaru www.pekanbaru.go.id,” ulasnya. 

Hal ini dibenarkan oleh Kepala Diskominfo Kota Pekanbaru, Firmansyah Eka Putra. Menurutnya, sistem informasi digital terintegrasi ini merupakan upaya dari pemerintah menjadikan semua layanan publik menjadi satu pintu atau satu kali akses. Melalui aplikasi “Pekanbaru dalam Genggaman”, masyarakat akan diberi kemudahan mendapatkan berbagai informasi dan layanan di Kota Pekanbaru.

Kadis Kominfo ini menjelaskan bahwa aplikasi “Pekanbaru dalam Genggaman” tersebut merupakan salah satu output dari aksi perubahan Kabid PLIKP Diskominfo Pekanbaru, Mawardi SAg, pada Diklat Pimpinan III Administrator. “Dan, kami sangat mendukung aksi perubahan yang dilakukan oleh Kabid PLIKP ini,” ucapnya.

“Nantinya, aplikasi Pekanbaru dalam Genggaman akan menjadi sebuah inovasi daerah berkat dukungan dari Walikota, Wakil Walikota, Sekdako, beserta Kepala Dinas, Kepala Bidang dan tenaga IT yang tersebar di berbagai OPD yang ada Pemko Pekanbaru,” ujarnya lagi.

Ditambahkan Kadis Kominfo, masyarakat bisa mendownload aplikasi “Pekanbaru dalam Genggaman” ini di app Playstore. Karena melalui aplikasi ini masyarakat bisa masuk ke segala bidang pelayanan. Diantaranya, layanan kependudukan, seperti KTP, KK, KTP rusak, akte kelahiran dan pernikahan. Begitu juga dalam hal perpajakan, masyarakat dapat mengakses informasi pajak melalui smart pajak yang ada di aplikasi ini.  

Tak hanya itu, lewat “Pekanbaru Dalam Genggaman” bisa didapatkan juga layanan terkait urusan kepegawaian dengan mengakses informasi pegawai dari sinergi dengan Sistem Informasi Kepegawaian  (Simpeg). Lalu, urusan rekomendasi perhubungan dan trayek di Dinas Perhubungan, CCTV sejumlah ruas jalan di Kota Pekanbaru, wisata, peluang investasi, lowongan pekerjaan dari Dinas Tenaga Kerja, termasuk memantau aktivitas pendidikan dan kesehatan di Kota Pekanbaru. Semuanya bisa diakses dalam “Pekanbaru dalam Genggaman”.

“Aplikasi ini mulai diluncurkan 2 September 2021. Pekanbaru dalam Genggaman akan menjadi salah satu inovasi daerah Pekanbaru yang akan berkelanjutan, dan akan masuk dalam renstra Diskominfotik,” papar Kadis Firmansyah.

Lantas apa manfaat dari sistem informasi dan layanan digital terintegrasi “Pekanbaru dalam Genggaman”? Disampaikan Firmansyah Eka Putra, dengan terintegrasinya seluruh sistem informasi dalam satu tempat, maka akan membentuk jaringan kerjasama yang saling melengkapi antar stakeholder serta peningkatan kemampuan Sumber Daya Manusia di bidang informasi digital dan layanan publik berbasis elektronik.

“Selain itu, juga semakin meningkatnya sistem diseminasi informasi kepada masyarakat luas dan mempercepat pelayanan publik dan kepegawaian,” ujarnya.

Kehadiran aplikasi Pekanbaru Dalam Genggaman ini juga diapresiasi oleh Walikota Pekanbaru Dr H Firdaus ST MT. Wako menyatakan sangat mendukung pembuatan sistem informasi dan layanan digital terintegrasi ini, dan akan menjadikan Pekanbaru Dalam Genggaman sebagai salah satu inovasi daerah Kota Pekanbaru.

“Saya sangat mengapresiasi dan mendukung sepenuhnya rencana aksi perubahan oleh Mawardi SAg, yang merancang aksi perubahan sistem informasi dan layanan digital terintegrasi, Pekanbaru Dalam Genggaman,” ucap Wako.

Menurut Wako Firdaus, dukungan dan apresiasi ini ia sampaikan mengingat aksi perubahan ini akan memberikan manfaat yang sangat positif dalam meningkatkan kinerja Pemerintah Kota Pekanbaru terhadap layanan kepada masyarakat. “Serta akan menjadi salah satu inovasi daerah Kota Pekanbaru dalam penyelenggaraan pelayanan dan informasi publik berbasis elektronik, dalam mendukung visi kepala daerah Kota Pekanbaru mewujudkan Pekanbaru Smart City Madani,” jelasnya.

Oleh karena itu Wako mengajak seluruh masyarakat Kota Pekanbaru untuk dapat mendownload aplikasi Pekanbaru Dalam Genggaman. “Karena aplikasi Pekanbaru Dalam Genggaman ini memudahkan masyarakat pelaku usaha, organisasi, kelompok dan perorangan dalam mendapatkan data dan informasi serta berurusan secara online di jajaran Pemerintah Kota Pekanbaru. Saatnya kita terintegrasi secara cepat, tepat, dekat, mudah, murah dan lebih baik,” tegasnya. (adv)