BPJS Kesehatan Akan Layani Pelanggan di RSUD Tengku Sulung Pulau Kijang

INDRAGIRIONE.COM (INHIL) - BPJS Kesehatan Tembilahan akan mengadakan kegiatan Mobile Customer Service (MCS) atau pelayanan pelanggan pengguna BPJS Kesehatan. Kegiatan rencananya diadakan di RSUD Tengku Sulung Pulau Kijang, Kecamatan Reteh, pada Senin (20/9/2021) dimulai pukul 10.00 hingga pukul13.00 WIB. 

Kepala BPJS Kesehatan Tembilahan Fitri Yanti melalui Kepala Bidang SDMUKP Derry mengatakan kegiatan MCS ini digelar dalam rangka wujud komitmen peningkatan mutu layanan BPJS Kesehatan JKN KIS kepada peserta.

"Juga dalam rangka memberikan kemudahan akses layanan kepada peserta di Kecamatan Reteh dalam melakukan pendaftaran, perubahan data, maupun pemberian informasi dan penanganan pengaduan, dengan cara 'jemput bola' ke sana," kata Derry saat dikonfirmasi, Sabtu (18/9/2021). 

Derry menyebutkan berbagai macam pelayanan yang dihadirkan pada kegiatan itu. "Setidaknya ada 8 pelayanan yang dapat dilayani pada acara MCS di RSUD Tengku Sulung nanti," sebutnya. 

Pelayanan MCS di RSUD Tengku Sulung Pulau Kijang diantaranya, perubahan hak kelas rawat peserta bukan penerima upah atau mandiri dan pendaftaran peserta PBPU atau mandiri. Untuk pendaftaran peserta ini diperlukan syarat-syarat yakni Kartu Keluarga, fotokopi buku rekening (Bank Mandiri atau Bank BNI), KTP dan KK pemilik rekening, materai 10.000, serta pendaftaran tidak dapat diwakilkan oleh orang lain di luar KK calon peserta. 

Selain itu, ada juga pelayanan perubahan data peserta (dengan membawa KK), penggantian Kartu KIS (dengan membawa KK), pengaktifan anak Peserta Penerima Upah (PPU) yang berusia 21 tahun (dengan membawa surat keterangan kuliah), pendaftaran bayi baru lahir (dengan membawa KK dan surat keterangan lahir), update data peserta pensiunan PNS maupun TNI/Polri (dengan membawa SK Pensiun, KK, informasi gaji dan Taspen atau PT Pos Indonesia), serta download dan registrasi aplikasi mobile JKN (dengan membawa smartphone Android atau Iphone).

"Jadi kami sudah mengirimkan surat kepada pihak RSUD Tengku Sulung Pulau Kijang, dan kegiatan ini akan direalisasikan. Pelaksanaannya sesuai dengan protokol kesehatan Covid-19, peserta dibatasi maksimal 30 orang, menggunakan masker, hand sanitizer dan jaga jarak posisi duduk peserta," ungkap Derry. (*)