INDRAGIRIONE.COM — Kementerian Sosial menyediakan fitur Sanggah di aplikasi Cek Bansos untuk melaporkan penerima bantuan yang dinilai tidak lagi memenuhi kriteria. Warga yang menemukan dugaan inclusion error maupun exclusion error bisa memakai fitur ini, asalkan laporan disertai data dan bukti yang benar. Laporan tidak otomatis menghentikan bantuan seseorang, karena tetap melewati pemeriksaan resmi.
Aplikasi Cek Bansos milik Kementerian Sosial (Kemensos) membuka ruang bagi masyarakat untuk ikut mengawasi penyaluran bantuan sosial. Salah satu fasilitasnya adalah fitur Sanggah, yang menampung tanggapan warga soal penerima bantuan yang dianggap sudah tidak sesuai kriteria program.
Fitur ini menyasar dua jenis kesalahan penyaluran yang kerap terjadi. Inclusion error adalah bantuan yang diterima pihak yang sebenarnya tidak memenuhi syarat, sedangkan exclusion error adalah warga layak yang justru tidak tercatat sebagai penerima.
Namun, laporan warga bukan keputusan final. Setiap sanggahan tetap harus melalui proses pemeriksaan dan verifikasi sebelum memengaruhi status penerima bantuan.
Apa Itu Fitur Sanggah di Cek Bansos
Fitur Sanggah menampung tanggapan masyarakat mengenai kelayakan penerima bantuan sosial. Pengguna bisa menyampaikan informasi jika menemukan data penerima yang tidak sesuai kondisi sebenarnya.
Contohnya, perubahan kondisi ekonomi keluarga penerima, ketidaksesuaian informasi dalam data, atau dugaan bahwa bantuan masih diterima keluarga yang sudah tidak memenuhi kriteria. Penilaian kelayakan tetap dilakukan lewat mekanisme resmi, bukan berdasarkan penilaian pribadi semata.
Selain melaporkan penerima yang diduga tidak layak, masyarakat dapat mengusulkan keluarga yang memenuhi kriteria tetapi belum tercatat sebagai penerima bantuan.
Data yang Perlu Disiapkan Sebelum Melapor
Agar laporan bisa ditindaklanjuti, siapkan informasi yang jelas dan relevan. Identitas penerima membantu memastikan orang yang dilaporkan tidak tertukar dengan penerima lain.
- Identitas penerima bantuan yang dilaporkan
- Alamat atau wilayah penerima sesuai data yang diketahui
- Alasan sanggahan, yaitu penjelasan ketidaksesuaian kondisi sosial ekonomi dengan data tercatat
- Bukti pendukung berupa foto atau dokumen relevan jika tersedia dan diminta sistem
Pastikan bukti tidak direkayasa dan tidak melanggar privasi orang lain. Kondisi rumah, kendaraan, pekerjaan, atau penampilan seseorang tidak selalu cukup untuk menentukan tingkat kesejahteraan.
Cara Melaporkan Bansos Salah Sasaran
Sebelum mengajukan sanggahan, pastikan aplikasi yang dipakai adalah aplikasi resmi Kemensos. Aplikasi tersedia di Google Play dengan nama Aplikasi Cek Bansos dan pengembang Kementerian Sosial Republik Indonesia.
- Unduh aplikasi Cek Bansos dari toko aplikasi resmi
- Buat akun baru atau masuk ke aplikasi, ikuti proses pendaftaran dan verifikasi identitas sesuai petunjuk
- Buka menu Sanggahan pada halaman utama aplikasi
- Pilih menu tambah sanggahan untuk memulai laporan
- Masukkan wilayah penerima, mulai dari provinsi, kabupaten atau kota, kecamatan, hingga desa atau kelurahan
- Cari nama penerima bansos dan periksa hasil pencarian dengan teliti
- Pilih penerima yang ingin disanggah
- Tuliskan alasan secara jelas berdasarkan informasi yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan
- Lampirkan bukti pendukung jika diminta sistem
- Periksa kembali seluruh informasi, centang pernyataan bahwa sanggahan disampaikan secara benar dan jujur, lalu kirim laporan
Tampilan dan urutan menu dapat berubah mengikuti pembaruan aplikasi. Pengguna sebaiknya mengikuti petunjuk yang muncul pada versi terbaru.
Laporan Tidak Otomatis Mengubah Status Bantuan
Laporan yang dikirim tidak otomatis membuat bantuan seseorang dihentikan. Pengusul yang melapor juga tidak langsung menjadi penerima bantuan.
Setiap informasi tetap melalui proses pemeriksaan dan verifikasi. Karena itu, laporan masyarakat berfungsi sebagai bahan pemeriksaan untuk memperbaiki ketepatan data, bukan keputusan akhir.
Warga yang ingin menyampaikan sanggahan atau mengusulkan penerima baru dapat memakai aplikasi resmi Cek Bansos. Hindari pihak yang menawarkan jasa pengurusan bantuan dengan imbalan uang, karena pengajuan dan sanggahan melalui aplikasi tidak dipungut biaya.
